Livraison et retours – Livraison & retours

Livraison

  • Livraison gratuite dans tous les gouvernorats de Tunisie.
  • Délai : 3 à 5 jours ouvrables après confirmation téléphonique de la commande.
  • Paiement à la livraison, en espèces au livreur.

Retours et échanges

  • Vous disposez de 10 jours à compter de la date de réception pour retourner ou échanger un produit.
  • Le produit doit être inutilisé et dans son emballage d'origine.
  • Si le produit est défectueux ou ne correspond pas à votre commande, l'échange ou le retour se fait à nos frais.
  • Dans les autres cas, les frais de retour sont à la charge du client.
  • Le remboursement est effectué sous 7 jours après réception du produit par nos services.

Pour demander un retour ou un échange, contactez-nous via la page « Contactez-nous ».


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  • Produit défectueux ou erroné : échange ou remboursement à nos frais.
  • Dans les autres cas, les frais de retour sont à la charge du client.
  • Le remboursement est effectué sous 7 jours après réception du produit retourné.

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