الأسئلة اللي ديما تتسأل
كيفاش نطلب؟
اختار المنتج والكمية، عمّر الاستمارة (الاسم، رقم التليفون، الولاية والعنوان) واضغط على «اطلب». واحد من فريقنا يكلمك باش يأكّد معاك الطلبية.
كيفاش نخلّص؟
الخلاص عند الاستلام، كاش للعون متاع التوصيل. ما تخلّص حتى شي قبل ما توصلك الطلبية.
التوصيل بفلوس؟
لا، التوصيل مجاني لكل ولايات تونس.
قدّاش يلزم باش توصلني الطلبية؟
من 3 إلى 5 أيام عمل بعد تأكيد الطلبية بالتليفون.
كان المنتج فيه عيب ولا موش هو اللي طلبتو؟
كلّمنا في أجل 3 أيام من الاستلام: نبدّلولك المنتج ولا نرجعولك فلوسك، والمصاريف علينا.
كيفاش نتواصل معاكم؟
من صفحة «تواصل معنا» ولا بالإيميل، ونجاوبوك في أقرب وقت.
Questions fréquentes
Comment commander ?
Choisissez le produit et la quantité, remplissez le formulaire (nom, téléphone, gouvernorat, adresse) et validez. Notre équipe vous appelle pour confirmer la commande.
Comment payer ?
Paiement à la livraison, en espèces au livreur. Vous ne payez rien avant de recevoir votre commande.
La livraison est-elle payante ?
Non, la livraison est gratuite dans tous les gouvernorats de Tunisie.
Quel est le délai de livraison ?
De 3 à 5 jours ouvrables après confirmation téléphonique de la commande.
Et si le produit est défectueux ou ne correspond pas ?
Contactez-nous dans les 3 jours suivant la réception : nous l'échangeons ou vous remboursons, à nos frais.
Comment vous contacter ?
Via la page « Contact » ou par e-mail, nous répondons rapidement.